โซลูชันแชทแบบไฮบริดที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ
Hybrid Chat เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ใช้การสมัครสมาชิกซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการรวมกันของ AI chatbots และตัวแทนมนุษย์ เครื่องมือนี้ถูกใช้ในด้านการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า โดยมีบริการที่รวมเข้าด้วยกัน เช่น การแชทสดและฟังก์ชันของ chatbot หนึ่งในฟีเจอร์ที่โดดเด่นคือความสามารถในการฝึกอบรมบอทโดยใช้ข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นแบบเฉพาะบุคคล Hybrid Chat รวมเข้ากับซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มที่มีอยู่เช่น WordPress, Shopify และ Magento ได้อย่างราบรื่น ทำให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง Facebook และ WhatsApp
แอปพลิเคชันนี้ให้บริการหลายอุตสาหกรรมรวมถึง eCommerce, Banking, Healthcare และ Hospitality โดยให้โซลูชัน chatbot ที่ปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย อย่างน่าสังเกตคือมันอนุญาตให้มีการสื่อสารโดยตรงผ่านโปรแกรมส่งข้อความยอดนิยมเช่น Slack และ Mattermost ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกันของทีมมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นการเพิ่มความสามารถในการขายและการทำการตลาดอัตโนมัติ Hybrid Chat นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงบริการลูกค้าและกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพวกเขา
